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Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités. 
Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager.
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

Pré- requis

  • Posséder un Niveau 3 (CAP/BEP) ou expérience professionnelle significative
  • Avoir une aisance relationnelle et aisance à l’écrit (maîtrise des règles orthographiques et de la syntaxe)
  • Avoir connaissance des fonctions de base du traitement de texte et du tableur

 Public Visé

  • Les personnes en recherche d’emploi majeures, inscrites ou non à Pôle emploi (afin de pouvoir bénéficier de la rémunération, le stagiaire devra néanmoins être inscrit à Pôle emploi),
  • Les salariés en contrat aidé,
  • Les salariés à temps partiel (durée inférieure à 24 heures par semaine),
  • Les personnes en Préparation partagée d’éducation de l’enfant (PréParE) à temps plein et privées d’emploi,
  • Les personnels en uniforme en reconversion professionnelle en fin ou à l’issue immédiate de leur contrat, suivis par les centres de reconversion relevant de leurs corps de métier (à titre d’exemple : Armée de Terre, Armée de l’Air, Marine Nationale, Gendarmerie Nationale, Police Nationale…)
  • Les sportifs de la région Hauts-de-France, inscrits sur la liste ministérielle des sportifs de haut niveau, sans contrat de travail

Programme

  • Module 1 – Module d’accueil et d’intégration (Accueil, présentation des objectifs, modalités d’évaluation – cartographie des compétences…)
  • Module 2 – Les spécificités du métier, les évolutions en cours et à venir, Cartographie des entreprises et postes à pourvoir dans la zone géographique de recherche
  • Module 3 – Développement durable
  • Module 4 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités :
  • Produire des documents professionnels courants
  • Communiquer des informations par écrit
  • Planifier et organiser les activités de l’équipe
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Module 5 – Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager :
  • Renseigner et Orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
  • Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers
  • Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager
  • Module 6 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager : 
  • Retranscrire des informations à caractère médical ou social
  • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
  • Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
  • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
  • Module 7 – Risques professionnels liés à l’exercice du métier
  • Module 8 – Techniques de recherches de stage et d’emploi

Débouchées

  • Secrétaire médicale
  • Secrétaire Sociale
  • Secrétaire médico- social
  • Assistant(e) en cabinet médical 
  • Télésecrétaire médical
  • Assistant(e) médico- administratif(ive)
  • Assistant(e) médical

Modalités

Modalités d’accès à la formation


Modalités d’accès à la formation

• Information collective
• Tests de positionnement
• Entretien individuel

Moyens d’évaluation

Moyens d’évaluation

  • Évaluations formatives tout au long de la formation
  • Elaboration d’une cartographie des compétences acquises
  • Évaluation de votre satisfaction
Durée

Durée de la formation

630 heures en centre et 280 heures en entreprise
30h hebdomadaire en centre

Horaires

9h-12h / 13h-16h 

Méthodes Pédagogiques

Méthodes Pédagogiques

Les séances de formation s’appuient en particulier sur l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques en lien avec les situations professionnelles auxquelles seront confrontés les apprenants lors de leur immersion en entreprise.